よくあるご質問
Q1注文した商品の納期はどのくらいかかるの？
ご注文いただいてから約7日～14日程を目安としてください。
※繁忙期等により異なる場合がありますので、詳しくはお問い合せください。
Q2送料はいくらかかりますか？
当サイトの商品は、一律￥1,620とさせていただいております。
ただし、ご注文金額が\30,000を超える場合は送料は無料とさせていただいております。
Q3返品や交換はできますか？
万一、不良品が届いたり、ご注文と違う商品が届いた場合は商品到着後３日以内に弊社までご連絡ください。
代替品を至急手配いたします。
（※商品は元の梱包剤にてご返品ください。送料は弊社にて負担致しますので着払いで出荷ください。）
【TEL】 072-961-0081【FAX】 072-962-8484
【Eメール】 works@w-ism.com
お客様都合による返品・交換は受注生産のため、お受けすることができませんので予めご了承ください。
Q4全く、家具の知識がないもですが、お店にあった家具がちゃんと注文出来るのでしょうか?
お店の簡単な図面とご予算などを教えて頂ければ、プランに合わせた提案をさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
Q5探しているような、気に入ったデザインの家具がないのですが、
別注で作ること製作できますか?
もちろん可能です。デザインやイメージを教えてください。
作図の上、ご提案させていただきます。
Q6他の会社で問い合わせたら、納期が間に合わないといわれました。
短い納期で対応してくれますか?
取り合えずお電話で状況を聞かせてください。
他社は外注が多いですが、弊社は自社工場で生産なので素早い対応が 可能です。
Q7今使用しているテーブル脚に合った天板は注文可能ですか？
もちろん可能です。詳しいことを教えてください。対応いたします。
